2011年台达工业自动化两岸渠道商大会在美丽的宝岛台湾举行,台达集团及中达电通高层悉数到场与300多位渠道商代表共襄盛举。此次盛会明确地传达着一个信息:台达在新的一年里,将从品牌战略、技术与产品创新以及渠道商策略等多方面持续践行“环保 节能 爱地球”的经营使命,而展现在我们面前的,则是台达及众多合作伙伴众志成城的决心以及用执着、坚韧与梦想描绘出的宏伟蓝图。
坚持与面对,释放品牌的力量
在今天工业自动化市场中,企业品牌的附加价值随着竞争的愈演愈烈更加凸显出来。IIANews最近的一项调查结果显示,52.5%的用户在产品选型时会将品牌知名度作为最重要的考虑因素,可见品牌已经成为企业竞争优势的主要源泉和极具价值的战略财富。在本次台达工业自动化两岸渠道商大会上,台达集团几位高层管理人员无一不谈到品牌建设的重要性,以明确的品牌定位将企业的核心价值准确地传达给合作伙伴们。台达副董事长暨首席执行官海英俊先生说:“台达非常重视用户忠诚度的培养,而渠道商在客户忠诚度以及台达品牌的推进过程中扮演着至为关键的角色,他们直接面对客户,发掘客户需求,分享市场信息的同时传递品牌价值。通过针对目标市场的策略沟通,在对市场与客户的深入认知基础上提供合适的产品与解决方案以及建立完善的售后服务体系,在这些方面,渠道商伙伴将与我们共同成就卓越的台达品牌。”
而差异化、量身定制则是赢得客户口碑的重要关键。“台达品牌战略的核心是秉持‘环保 节能 爱地球’的使命,凭借高效率可靠的解决方案以及大规模客制化的经验与技术能力成为绿色解决方案的提供者。”负责整个集团品牌推进策略的台达中国区总裁郑平先生表示,“要体现台达品牌的差异化优势,需要利用遍布中国及台湾地区的完善服务网络,以高效率的团队快速响应用户需求,在每个与客户互动的接触点传达高效率、可靠的信息与经验。”
台达机电事业部总经理张训海先生表示:台达将通过持续研发、优化产品性能及附加功能、完善渠道网络、提供快捷服务等举措,进而在系统解决方案提供者的道路上保持领先,并通过实实在在降低最终用户的成本,提升客户核心竞争力,从而真正实现品牌价值。
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实际上,在台达成立后的四十年中,品牌建设的步伐从未停歇。作为品牌年的2010,更是台达品牌力量全面释放的一年,精彩的上海世博、激情的广州亚运以及梦幻的台北花博,都留下了台达的足迹。在浩浩荡荡的工业发展大潮面前,节能环保乃势之大趋,作为高擎华人自动化品牌的台达,正通过实在的力量,一步一步走向未来。
变革与创新 永续经营的动力
“目前,人类面临最紧迫的就是能源、环境问题,节能减排已经是全世界最关注的话题,‘环保 节能 爱地球’的使命成为台达永续经营的动力。”海英俊先生介绍说,台达发展的技术、产品以及各种活动与这一使命紧密相连。台达注重环保实践,已在多年前实施绿色制程、资源回收利用、废弃物管理等计划,成为华人企业唯一荣获欧洲商业杂志(CNBC)评选的“全球百大低碳企业”。
近几年,台达兴建并大力推广绿建筑。2006年落成并使用的台达集团台南厂采用了太阳能、雨水收集与使用再生材料及盆栽绿植等方式,其节约能源、保护环境的效果同时满足绿建筑EEWH评估系统九大指标并被授予台湾首个“黄金级”绿建筑,2009年更荣升为“钻石级绿建筑”。由台达电子文教基金会捐助1亿元台币与台湾成功大学共同建造的“成大绿色魔法学校是台湾第一座“零碳建筑”、世界第一节能、全球第一座“亚热带绿建筑教育中心”,拥有台湾EEWH与美国LEED最高等级认证的绿建筑。作为此次台湾之行的重要环节,我们有幸走进这两座建筑,亲眼见证了建筑史上的绿色奇迹。
其实台达很早就已经在节能与新能源领域布局,目前已拥有太阳能电池、太阳能系统追踪器、聚光型太阳能模块、太阳能光伏逆变器等系列产品。同时,台达在整合太阳光电产业链的雄厚实力使其在实际应用方面也拥有相当丰富的经验。高雄世运场馆令人叹为观止的百万瓦太阳能发电量的屋顶就是由台达打造,这座太阳能发电系统,共计使用8844片台达自行研发制造的太阳能模块以及转换效率高达98%的太阳能逆变器,所产生的电源可以满足比赛场地所需的电量。如有余裕,甚至可以回售给电力公司。
作为高效率的电源管理系统供应商,台达电源产品销售额自2002年起蝉联全球第一。在注重提升电源产品效率的同时,台达高效、节能的工业自动化产品也已广泛应用在工业各个领域。
负责工业自动化产品业务的机电事业部虽然在台达整体业绩中占比不大,但其持续的快速增长率使其成为台达最重要的业务部门,2010年,机电事业部在台达整体业务中所占比例已经实现了大幅增长。随着台达在台湾及大陆市场的做深做强,其发展潜力不可估量。
“对于未来机电事业部的发展规划,仍将以控制、运动与驱动为主轴,积极发展高速通信及系统应用技术,朝更高层级、更全版图的系统解决方案之路迈进,同时借助台达在OEM领域的丰富经验逐步向过程自动化领域拓展。”张训海先生对于机电事业部的发展已经制定了清晰地路线图,不仅仅是是生产和销售产品,而是借由不断创新的解决方案来提供更多附加值给客户,解决客户所面临的实际问题。
基础建设、节能减排、新兴产业将是台达未来成长的主要动力,作为台达在中国大陆市场行销与品牌推广的尖兵,中达电通将直接面对市场竞争,将成长动力转化为运营业绩。中达电通总经理王其鑫先生表示:“我们为工业级的用户提供可靠的产品与系统方案以保证其不间断的运营,并且从贴近市场和客户的角度来探索他们需要怎样的产品来解决生产问题,除了提供台达自主研发的产品,还可以为用户提供系统方案的整合服务。” 过去的十几年来,中达电通一直坚持“聚焦目标市场 提供解决方案 销售集成产品 全球联保服务”二十四字方针并卓有成效。
快速增长的市场同样需要创新的产品与技术支撑。台达各个产品处针对不同的应用需求推出相应的产品,比如专门针对节能减排的CP2000向量驱动器,主要应用在风机、空压机、挤出机以及水处理行业;专门针对OEM行业的变频器VFD-C200;在运动控制领域也将推出高性能的经济性产品来满足用户实现高速高精的要求。
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信赖与承诺 与合作伙伴共赢
过去的2010年,台达机电事业部以大幅超过预期目标的业绩增长率提交了一份相当给力的答卷。“渠道商伙伴的成功是台达成功的基础。”海英俊先生对于渠道商的贡献给予了高度评价。
的确,台达能够在中国市场取得如此骄人的成绩离不开渠道商的持久努力,三百多家渠道商形成的巨大的力量推动着台达在工业自动化市场上所向披靡,而台达与渠道商共同发展的承诺也支撑着众多渠道商的信心。“让台达飞!”一位渠道商代表喊出的这句口号引起众多渠道商伙伴的共鸣。
台达除了为渠道商提供具有竞争力的产品、强有力的技术支持,更希望合作伙伴的管理与运行水平同步成长并保持持续的业绩增长率。台达的渠道商策略并不局限于对那些保持高成长性的优秀渠道商进行奖励,同时给予暂时经营困难但极具发展潜力的渠道商的大力扶持,这更使这些合作伙伴们深切感受到了台达的鱼水之情。2010年获奖的优秀渠道商中不乏这样的代表,很难想象在金融危机浪潮的影响下步履维艰的企业竟然在2010年实现了销售业绩翻番的成就。
在台达“厚植技术能力,建立品牌知名度与客户忠诚度”经营策略的感召下,渠道商伙伴们仍将成为实现这一目标的中坚力量。而台达从OEM领域向过程控制领域的华丽转身,同样需要更多高素质的合作伙伴,尤其是熟悉工程项目运作的系统集成商。王其鑫先生表示:台达及中达电通为所有合作伙伴提供全新的充满机遇的平台,并通过业务规模与范围的扩大、运营效率的改善、品牌知名度的推进、产品线的拓展以及系统解决方案的量制等战略举措,实现未来的发展。
走进台达的这短短5天,我们俨然感受到了一个集环保、规模、严谨、专注于一体的新巨星的境界,又仿佛看到了人类现代工业发展三四百年后的成就与趋势,更重要的是,台达人正如桃李无言下自成蹊一般,靠着实在与创新,走出了一条自己的品牌之路,概为“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。
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