施耐德电气最终用户业务部主要涵盖冶金/建材/矿业(MMM)、水/污水(WWW)、食品饮料及汽车等几大行业。而从近年来工业市场整体表现来看，上述行业的发展喜忧参半，特别是冶金、建材、矿业等行业，除却市场需求放缓的影响，作为传统的高能耗，高污染行业，它们近年来也成为国家节能减排政策下治理的重点，对于行业客户，就意味着不但卖不出产品，还要投入资金进行设备升级改造，压力显而易见。多重挑战让供应商们的前行之路并不轻松，而以不变的价值应对万变的需求是施耐德电气面向市场的出发点。

　　价值一：投资从负担变收益

　　施耐德电气工业事业部最终用户业务部市场总监Charly Lupart自信地表示，施耐德电气作为一个优秀的合作伙伴，正用自身的努力改变当前局面。“长期以来，设备改造升级对于客户就是持续投入资金以维护工厂的正常运转换，这是在政策压力下的被动做法，他们可能并没有太多的积极性去关注节能本身。”施耐德电气的独特之处在于，帮助客户解决挑战的同时，将客户投资变为成本和性能方面也能获得收益。

　　施耐德电气丰富的国际和国内项目经验，专业的行业专家团队和高水准的服务能力，是施耐德电气帮助客户化解难题，并提高生产性能，降低能耗的重要支撑。Charly Lupart给记者举了一个最简单的例子：施耐德电气可以在工厂不停产的情况下，将工厂内施耐德电气或者其它品牌的旧PLC全部换成新的系统。这个过程看似简单，给客户带来的收益却是显而易见的，因为如果工厂停产升级，各方面都将蒙受巨大的损失。“与此同时，通过采用施耐德电气的新产品及行业经验，客户实现了拥有成本的降低，生产效率的提高及能源节约。最后，客户得到的工厂看似没有任何改变，实质上却是以更强的竞争力面对未来。”

　　价值二：行业经验补客户端不足

　　一个项目的成功，前期充分的准备工作非常重要。而实际上，很多客户从项目提出便直奔实施阶段，没有前期的准备，现场会突发很多问题，从而导致项目延期或产生额外费用。Charly Lupart表示，施耐德电气丰富的项目管理经验全方位地支持客户，相关自动化专家会预估到项目开展所面临的方方面面，规划全部准备工作，保证项目顺利的进行。施耐德电气独创的称之为TVDA(经过测试、验证、文档化架构)的解决方案能够安全、快捷地实现通用方案。“我们的专家设计了很多标准应用架构并通过了测试，它们比通常项目能带来更多价值，而且我们会给客户提供所有的技术文档。”有了施耐德电气的方案，客户在开发过程中能节约更多时间，实施过程更安全。

　　施耐德电气对于终端用户建设了本地化行业服务中心，行业实验室，行业研发中心和专门的服务团队。“我们的服务中心专注于行业知识，一流的项目执行能力和专业开发，能够真正地理解并服务客户;我们的实验室能根据客户新应用领域的特定需求，提出并设计新的应用方案，即TVDA架构，从而也提升自身能力;我们的服务团队优化客户持有成本的同时，确保客户的投资保持最佳运营水平。”

　　价值三：动态需求下的长期回报

　　针对不同规模，不同自动化水平客户的差异化需求，施耐德电气也有自身的优势。施耐德电气PlantStruxure?平台具有可扩展和开放性特征，能适用于客户任何工况。可扩展性，意味着PlantStruxure?能满足自动化扩展架构的需求;开放性，表示客户从市场上采购的任意产品都可以集成入这个架构中。借助PlantStruxure?架构，小型工厂能轻松扩大规模，因为PlantStruxure?架构的开放性，可以确保客户不被特定网络或品牌所困扰。除此之外，PlantStruxure?内置的节能功能直接降低了用户的安装成本。EcoStruxure?能效管理平台覆盖施耐德电气的所有主要领域，如流程自动化，配电、楼宇控制和安防，作为EcoStruxure?能效管理平台的组成部分，PlantStruxure在配电，楼宇管理，安防等领域享有同样的优势。

　　不仅如此，PlantStruxure?架构能够与施耐德电气全系列产品实现简单集成，系统内所有设备都可以实现连接，从而采集到市场趋势需求所需的所有数据。这个特性帮助客户监控整个能源的使用情况，提高能效，并保证了施耐德电气在市场的独特地位。结合对行业的理解，我们从客户最基本的需求出发，根据客户不同需求提供客户最适合的解决方案。

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