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Coswin使用技巧:禁止修改工单备注

  2014年06月05日  

  您是否知道Coswin中可以设置禁止修改工单备注?通常,用户在工单的各个状态下(包括使用bluebee?设备执行工单任务时)都可以对备注进行修改,包括已经保存了的工单。那是否可以将工单备注设置成禁止修改呢?

  如要实现这一功能,可通过“系统工具>系统参数>维护>工单-参数”中的第一条“划分工单备注”来实现。只需要在这一选项框中打勾,即可实现禁止修改工单备注。

  为禁止修改已录入的工单备注,备注通常会被分成两个界面:

  - 左边为输入界面

  - 右边是输入历史界面

  通常,用户在左边界面输入备注,一旦工单保存完毕,备注将被移到右边,以该用户的“签字”作为前缀(可以在“系统工具>权限配置>签字”中进行设置),并配有时间戳(格式可自定义)。

  在没有勾选“划分工单备注”的情况下:

  用户可在左边界面输入备注(备注自动移至右边),或直接在右边界面输入。

  若已勾选“划分工单备注”:

  用户则只能在左边界面输入备注,无法在右边做修改。

  使用Coswin资源编辑自定义工单界面时还需注意:

  若管理员通过Coswin资源编辑去除左边输入框,则不能勾选“划分工单备注”,否则用户将无法输入任何备注!若勾选“划分工单备注”,则将只显示输入历史界面。

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