引言：所谓的“互联网改造工业”，并不是简单的指工业4.0对工业化的改造，而是在互联网时代，将企业彻头彻尾，从市场研发到传统企业模式进行一个颠覆。例如，海尔的“互联工厂”。在互联网工业变革的探索中，海尔只能以一个孤独的创业者身份进行自我探索和试炼。

　　互联网时代的中国企业是什么样的?对于大部分人来说，第一反应就是BAT，这个观点虽然正确但是并不全面。纵观中国的产业结构，以制造业为代表的第二产业依然占据了绝大部分。因此，看互联网时代的中国企业，就一定要看互联网时代的中国制造业。而在互联网时代，大工业的发展正经历着把每一个个体变成机器部件的危机时刻，这个时刻里，每一个企业都步入了转型的时代拐点，一场关于全球企业的互联网转型浪潮已经兴起。

　　寻求颠覆之路的孤独行者

　　在刚刚闭幕的2015世界互联网工业大会上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说道：“用互联网改造工业的探索，到现在为止，还没有一个现成的模式可以去借鉴。我到美国、欧洲拜访了很多企业以及很多顶尖的管理学者，问他们我们可不可以找到一个学习的对象、模仿的对象?真的没有。”

　　张瑞敏的话音刚落，便有观众长叹一声，“孤独!”张瑞敏所说的“互联网改造工业”，并不是简单指德国工业4.0和美国先进制造业的工业化改造，而是互联网时代关乎企业从头到脚、从里到外、从研发市场制造部门到传统职能部门彻彻底底的颠覆。的确如此，海尔关于互联网工业变革的探索不能说是后无来者，但至少是前无古人。在进行互联网转型的时候，海尔就像走在了一条没有路标的道路上，没有成功的模板可以借鉴，只能以一个孤独求道者的身份不断探索与试错。

　　谈起企业的互联网转型，就像是品读一本哲学典籍，道理都能读得懂，然而能不能做到却又另当别论。而海尔无疑是一个践行者，对于互联网转型，海尔的态度即是自以为非、不断颠覆。从一个濒临倒闭的集体小厂到全球白电第一品牌，从“激活休克鱼”到构建共创共赢生态圈，海尔对于未来的求索始终如一。已经创业三十一年的海尔并没有因为规模的扩大而失去活力，恰恰相反，如今的海尔正从有围墙的花园转变为生物自演进的生态森林，其活力竟如同一个初创型企业一般生生不息，也难怪在本次大会现场，西门子、通用、联想、华为这些巨头企业纷纷向海尔的探索表示致敬。

　　而对于互联网转型的感悟，张瑞敏以一句“离开跑步机，融入互联网”表达了自己近十年的变革。在张瑞敏看来，跑步机代表单边市场，互联网代表多边市场;传统经济就好像跑步机，企业每天非常努力，但跑步机上显示一万公里，停下来还在原地。企业融入互联网未必一定成功，若不离开跑步机，则必死无疑。因此，企业在互联网时代的变革必须要主动，主动，再主动，一瞬间的慵懒与松懈都可能为企业带来致命的冲击。时代之洪流，顺势者昌，逆势者亡，想要做百年老店，那就必须做时代的企业;否则，即便是柯达这种曾经的巨头企业，也同样会崩塌在时代的河流中。

　　万物互联之中寻得新生

　　美国经济趋势基金会主席杰里米·里夫金曾表示，互联网时代给企业带来的危机是巨大的，但并非立刻致命。时代的改变就好像是大自然一般，在一个物种消失前都会给予它们调整自我的时间。如果改变自我的方式行之有效，那么阵痛之后就将迎来新生，否则就注定灭亡。

　　为了不让自己被时代所湮没并迅速适应新时代消费模式的改变，海尔以“对外搭建U+智慧生活平台，对内布局互联工厂”的模式来应对挑战。具体来说，搭建U+智慧生活平台就是打造智慧家庭，并实现从硬件到网器到生态圈的转变，以最终满足用户个性化智慧需求;互联工厂的目的在于解决高精度和高效率的问题，传统企业是流程串联、企业与用户隔离的，因此即使机器换人后效率高、产量大，但由于找不到用户，只能陷入“跑步机陷阱”，而互联工厂就是要通过与用户和利益攸关各方的广泛互联，实现高精度下的高效率。

　　以海尔胶州空调互联工厂为例，其通过数字化的形式让用户信息直达工厂，用户定单可以连接到相关的线体、机台，而免去中间层的转达环节。同时，互联工厂的信息化系统每秒钟可采集1.5万条信息，高精度制造设备又能将产品精度提升1000倍，这些模式的运用让互联工厂在保证产品质量的同时，又将生产效率提升了45%。

　　但无论是互联工厂，还是U+智慧生活平台，其核心的内容还是聚焦在了用户的身上。体验经济的到来，让用户成为了互联网市场的主人，企业不再是高高在上的市场主导者，而是成为了用户需求的服务者。可以说，用户的个性化需求决定了市场的方向，而用户的体验满意度则决定了企业的存亡之路。而海尔对互联工厂与U+智慧生活平台的探索，则始终以创造用户全流程最佳体验为核心，不断彰显用户的价值，满足用户的个性化需求。

　　对U+智慧生活平台来说，其通过构建多个用户圈，来实现企业与用户的零距离交互，以此最大化地获取用户信息、需求与反馈，推进自身产品的迭代升级。而对互联工厂来说，则是一次从大规模制造向着大规模定制转型的过程。在互联工厂中，用户自主设计的个性化模块将投入生产，从工厂走出的产品也将更具个性化特征。张瑞敏将海尔互联工厂的路径归结为“从自产自销到产消合一”，而这也像是“自给自足”概念的返璞归真。制造业最早的起源来自于自给自足的生活需求，而如今的互联网工业也应是“自给自足，产消合一”的;只不过这其中的主角发生了变化，过去的自给自足是以自己为中心，而如今则是用户，用户参与设计生产，用户参与产品体验。换句话说，用户既是生产者，又是消费者，他们使用的正是自己设计的产品。

　　一群永远在路上的创业家

　　唐太宗曾问过群臣，创业与守业孰难?他得出的答案是，创业难，守业更难。而张瑞敏对此的看法则是，如果把创业和守业割裂来看就永远没有正确的答案，唯一的出路是只有创业没有守业。张瑞敏在《致创客的一封信》中曾提到，在互联网时代，每一个人都是自己的CEO，每一个人都应该成为创业家。

　　创业家与企业家只有一字之差，但其内涵和本质却有天壤之别。企业家还是以企业为中心，而创业家却是以用户为中心;过去企业家以创造完美的产品和服务为使命，而如今创业家以创造用户最佳生活体验为奋斗目标。正因为如此，海尔开启了属于自己的“人人创客”时代，让员工化身为创客，让他们成为创业家。

　　鸡蛋从内部打破即是新生，创客的诞生也打破了过去企业员工被驱动、被管控的局面，而让他们成为了自创业、自组织、自驱动的小微团体。我们可以说创客是海尔保持旺盛活力的重要支撑，因为创客在实现自身价值的同时，也不断为海尔输出着千千万万的创意，这对一个以制造业为主的企业来说，是极为难能可贵的，因为海尔的创客不再是生产车间里千耦其耘中的一个普通劳动者，他们更是一个直接与用户交互的创业者，甚至是一个未来的成功者。

　　明尼苏达大学卡尔森管理学院教授安德鲁·范德文表示，海尔从员工到创业者的巨大转变，是一个了不起的转变。在目前所知的公司中，没有哪家公司的员工像海尔人这样学习如此之多、转变如此之大。事实上，创客之所以能够让海尔生生不息，其最重要的原因还是缘于为用户提供了最佳的解决方案。雷神游戏笔记本、智慧烤箱、手持洗衣机，回过头再看这些创客，他们无一不是坚守着创业热情，持续实现着用户价值，而后让自己日渐茁壮。

　　破一微尘出大千经卷。边破边立的海尔或许正在开启一个时代的大门，持续颠覆的海尔或许正是中国互联网工业未来的答案。