原有方案存在的问题

　　作业对象：Netflix

　　原有解决方案：人工的作业方式

　　存在问题：手动打开邮件封套、取出封装的光盘、检查 DVD上的标题与封套上的标题是否相符、检查光盘外观是否有缺陷，然后进行清洁并扫描到系统中，这些工作占用了大量资源。

　　解读：在Netflix，最昂贵的工作流程之一就是处理DVD退货。退货流程包括手动打开邮件封套、取出封装的光盘、检查 DVD上的标题与封套上的标题是否相符、检查光盘外观是否有缺陷，然后进行清洁并扫描到系统中，这些工作占用了大量资源。为提高产品质量和降低劳动力成本，Netflix 请求多家世界领先的自动化公司为他们的DVD退货流程提出解决方案。共有七家公司受邀参与投标，其中的两家被选中进行原型的开发和创建，并在加利福尼亚州进行了一场长达四周的性能测试比拼。

　　康耐视的的解决方案

　　作业对象：Netflix

　　解决方案：康耐视 DataMan 系列读码器

　　全新效果：即使条码损坏或褪色，也能准确读取，并且改进了DVD退货流程，并降低了劳动力成本。

　　解读：为了进行租赁退货流程中必要的检测和验证检查工作，ARRM设备利用了先进的康耐视DataMan读码器，来读取信封、套子和DVD光盘上的条码，然后再通Bronway ARRM将信息发送到中心服务器，以保证在整个流程中进行全程追踪。每台ARRM设备配有9个DataMan读码器，安装在不同的位置，每小时可对3600个邮件封套进行读码和检测。

　　▲ DataMan读码器在退货流程中的运作

　　每个Netflix DVD有一个环形的条形码标签(定位环标签)，贴在光盘印刷面的中心孔周围。从套子中取出光盘时，必须扫描该条码。此处安装有两个DataMan读码器(一个从上面读取，一个从下面读取)来读取定位环标签上的条码。定位环标签条码的方向没有固定在一个特定的径向;无论位置如何，相机必须读取到它。光盘的方向由返回条码结果的DataMan确定。

　　▲ DataMan读码器进行定位，以读取条码。

　　▲ 每个ARRM 3600检测站每小时可以对3600个邮件封套进行读码和检测。

　　【总结】

　　DataMan读码器超出了客户的读取率预期，即使条码损坏或褪色，也能准确读取。这些设备改进了DVD退货流程，并降低了劳动力成本。