产品出现故障后,希望第一时间得到技术大牛的支持;实时查看报修进度,对故障处理了然于心;故障处理后,还可以对服务满意度进行反馈;随时随地,下载查看产品样本……现在拿起手机进入能源管理服务专区,一切轻松实现,so easy!
西门子能源管理集团致力于以全球领先的产品、系统、解决方案和服务,实现高效、可靠、智能的输电、配电和用电,涵盖高压输电系统、 中低压和配电网级别的设施和系统、数字电网解决方案。
该服务专区正是面向所有西门子能源管理业务的客户,报修产品范围包括高压产品、中压产品、低压开关柜、电力自动化等产品。专区涵盖产品服务、了解我们、问卷调查三部分功能。
进入专区
进入能源管理服务专区有两种方式,一是点击西门子微信菜单栏->服务专区Ⅱ->能源服务专区;二是扫描文章底部二维码,也可进入西门子能源管理服务专区。
产品报修更快捷
点击首页的“产品服务”进入报修界面。如果您是首次登陆,需要先填写完整的个人信息。之后就进入到报修页面,您可以选择报修的产品类别,填写问题的简单描述,同时拍照上传,简单几步就完成了报修过程。
提交成功后,您就可以在西门子中国公众号输入“能源管理”关键词,与西门子的客服在线聊天了。在状态查询里,您还可以随时追踪您的报修申请的处理流程。
信息查询更方便
想要快速查询我们的联系方式?需要了解更多西门子能源管理业务在各行业的解决方案?点击首页的“了解我们”,选择“关于我们”,就可以快速查找。
随时随地下载、查看西门子能源管理产品样本,能实现吗?当然可以,您可以在点击首页“了解我们”后,选择“资料下载”,勾选您要下载的资料,输入您的邮箱,便可以及时收到。
服务反馈更及时
在您的报修订单处理完成后,我们提醒您点击首页的“问卷调查”,对我们的服务进行评价,这样也更利于我们提升我们的服务质量哦~
找到您报修的产品,点击“评价”按钮,就可以针对此次的服务进行满意度的反馈了。如果您还有更多的投诉建议,也可以直接直接输入进行提交。
西门子的解决方案正在支持中国转型升级,将电气化、自动化、数字化的力量融入各行各业,以前所未见的高度、速度、精度和深度,让关键所在,逐一实现。